WORK OF THE CARS CONCIERGE

CARS CONCIERGE JOB

SECTION.1

カーズコンシェルジュの仕事は、接客の他に、ショールームの掃除から飾り付け、サービススタッフや営業スタッフのサポート業務まで、じつにバラエティに富んでいます。しかも、そのほとんどが、あらかじめ予定されたものではなく、臨機応変な対応が求められます。それだけに、幅広い知識を身につけていなければなりません。
知識とともに営業スタッフやサービススタッフとの連携により、お客様の満足に繋がります。特に忙しい時期などは、ミスが生じないよう十分なコミュニケーションが必要になります。

SECTION.2

カーズコンシェルジュに欠かせない素養は、おもてなしの心とコミュニケーション力です。お客様のどのようなご要望にもお応えできるよう知識を備え、どう対応するか。しなやかさが求められます。カーズコンシェルジュとして、お店を支えるデスクワークも必要です。カーズコンシェルジュの仕事は、接客~実務まで様々な内容に溢れています。
しかし、その多様性こそが魅力となっています。

THE FLOW OF THE DAY
  1. 09:30
  2. 10:00
  3. 12:00
  4. 13:00
  5. 18:30

09:30

開店準備・朝礼

朝礼とミーティングに参加。ショールームを清掃して、お客様を迎える準備をします。

10:00

開店・業務開始

ご来店されたお客様の応対をします。クルマの簡単なご説明をすることも。合間に書類の手配や経理業務を行います。

12:00

昼休憩

1時間の休憩を取ります。午後の業務に向けてリフレッシュをします。

13:00

業務再開

午前に引き続き、来店応対や事務業務を行います。土日は来店されるお客様が多いので、接客がメインとなります。

18:30

退勤

書類や出入金の確認の後、翌日の準備とデスクの整理整頓をして退勤します。